‏يونايتد إيرلاينز تحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من حجز الرحلات

قررت "يونايتد إيرلاينز" منع المساعدين الشخصيين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى أنظمتها لإتمام حجوزات الطيران، مشيرةً إلى مخاطر تتعلق بخصوصية بيانات العملاء واحتمال تنفيذ عمليات شراء غير مقصودة. وقالت الشركة في بيان اليوم الأربعاء، إن وكلاء الذكاء الاصطناعي قد يعرضون المعلومات الحساسة للعملاء للخطر، كما أن الإجراءات الآلية التي ينفذونها قد تتعارض مع قواعد إدارة الطيران الفيدرالية ووزارة النقل الأمريكية، التي تلزم شركات الطيران بتقديم معلومات محددة للمسافرين. فعلى سبيل المثال، لا يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي الإقرار نيابة عن المسافر، أثناء إجراءات تسجيل الوصول، بأن أمتعته لا تحتوي على مواد متفجرة. وتواجه البنوك وشركات التجزئة ومؤسسات أخرى تحديات في التعامل مع انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي، مثل "ميوز" التابع لـ"ميتا" و"دوتس" التابع لـ"أوبن إيه آي"، والتي تهدف إلى تولي مهام يومية متعددة، من التسوق عبر الإنترنت إلى جدولة المواعيد. ‏