أسهم سعوديةإير إنديا تستغل عطل مايكروسوفت لدعوة المسافرين للتخطيط لرحلاتهم المقبلة
تأثرت خدمات الدعم عبر البريد الإلكتروني لدى شركتي طيران هنديتين بسبب انقطاع خدمات "مايكروسوفت"، فيما استغلت "إير إنديا" الأزمة للترويج لرحلاتها ودعوة المسافرين إلى التخطيط لعطلاتهم. وقالت شركة "إنديغو"، أكبر شركة طيران في الهند، إن العطل منعها من استقبال رسائل البريد الإلكتروني، مطالبة المسافرين بالتواصل عبر قنوات الدعم البديلة. وتستحوذ "إنديغو" على أكثر من 60% من سوق الطيران المحلي الهندي، بينما تُعد "إير إنديا" ثاني أكبر شركة طيران في البلاد. وفي المقابل، نشرت "إير إنديا"
تأثرت خدمات الدعم عبر البريد الإلكتروني لدى شركتي طيران هنديتين بسبب انقطاع خدمات "مايكروسوفت"، فيما استغلت "إير إنديا" الأزمة للترويج لرحلاتها ودعوة المسافرين إلى التخطيط لعطلاتهم.
وقالت شركة "إنديغو"، أكبر شركة طيران في الهند، إن العطل منعها من استقبال رسائل البريد الإلكتروني، مطالبة المسافرين بالتواصل عبر قنوات الدعم البديلة.
وتستحوذ "إنديغو" على أكثر من 60% من سوق الطيران المحلي الهندي، بينما تُعد "إير إنديا" ثاني أكبر شركة طيران في البلاد.
وفي المقابل، نشرت "إير إنديا" رسالة عبر منصة "إكس" قالت فيها إن رسائل البريد الإلكتروني يمكنها الانتظار، داعية المستخدمين إلى استغلال الوقت للتخطيط لرحلاتهم المقبلة.
وتكشف الواقعة امتداد تأثير أعطال "مايكروسوفت" إلى قطاعات خدمية مثل الطيران، كما تبرز اعتماد الشركات على قنوات الاتصال الرقمية في خدمة العملاء، مقابل قدرة بعض المنافسين على تحويل الاضطرابات إلى فرص تسويقية.
مشاركة الخبر:إير إنديا تستغل عطل مايكروسوفت لدعوة المسافرين للتخطيط لرحلاتهم المقبلة
